Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍOS

En RecogeFácil trabajamos directamente con fabricantes y proveedores internacionales para ofrecerte productos innovadores a los mejores precios. Por este motivo, nuestros envíos se gestionan desde diferentes centros logísticos.

1. Tiempo de procesamiento

• Todos los pedidos se verifican, preparan y entregan a la empresa de transporte en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago.

• Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado.

2. Tiempos de entrega estimados

• Para envíos a España, el tiempo de entrega habitual es de 7 a 15 días hábiles desde que el paquete sale del almacén.

• Nota: En épocas de alta demanda (como Black Friday, Navidad) o debido a circunstancias excepcionales de las empresas de paquetería, los tiempos de entrega podrían sufrir ligeros retrasos.

3. Seguimiento de tu pedido

• Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con tu número de seguimiento. Podrás usar este código en nuestra web o en la página del transportista para ver el estado de tu paquete en tiempo real.

• Ten en cuenta que la información de seguimiento puede tardar entre 48 y 72 horas en actualizarse en el sistema.

4. Entregas fallidas o direcciones incorrectas

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un paquete no puede ser entregado por una dirección errónea, el cliente deberá hacerse cargo de los posibles costes de reenvío.

5. Aduanas e impuestos

• En la gran mayoría de los casos para envíos estándar, el cliente no tendrá que pagar cargos aduaneros adicionales. Sin embargo, cualquier impuesto o arancel local que pudiera generarse de forma excepcional en el país de destino será responsabilidad del comprador.